Shein เป็นชื่อที่มีความหมายเหมือนกันกับเสื้อผ้าราคาไม่แพงและทันสมัย ซึ่งได้สร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับอุตสาหกรรมแฟชั่นในแบบที่ไม่มีใครคาดเดาได้ แบรนด์แฟชั่นฟาสต์แฟชั่นนี้ก่อตั้งขึ้นในประเทศจีนในปี 2551 และได้ใช้ประโยชน์จากความต้องการเสื้อผ้าที่มีสไตล์และราคาไม่แพง ปัจจุบันนี้ Shein ส่งสินค้าไปยังกว่า 220 ประเทศ ดึงดูดลูกค้าหลายล้านคนทั่วโลกด้วยแคตตาล็อกเสื้อผ้า เครื่องประดับ และของใช้ในบ้านที่หลากหลาย แต่ Shein จัดการให้เติบโตอย่างรวดเร็วได้อย่างไร และรูปแบบธุรกิจของ Shein มีข้อดีและข้อเสียอย่างไร ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงปัจจัยเบื้องหลังความสำเร็จของ Shein และผลกระทบที่มีต่อภูมิทัศน์แฟชั่นระดับโลก
Shein ดำเนินธุรกิจในรูปแบบร้านค้าปลีกออนไลน์เท่านั้น โดยขจัดค่าใช้จ่ายด้านการบริหารจัดการของร้านค้าจริง ซึ่งทำให้สามารถรักษาราคาให้ต่ำได้ รูปแบบธุรกิจของแบรนด์จะเน้นไปที่การระบุเทรนด์แฟชั่นอย่างรวดเร็วและแปลงเทรนด์เหล่านั้นให้เป็นสินค้าสำเร็จรูปที่พร้อมจำหน่ายได้แทบจะในทันที ด้วยห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพและความร่วมมือกับผู้ผลิต Shein จึงสามารถผลิตเสื้อผ้าได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งมักจะเร็วกว่าแบรนด์แฟชั่นฟาสต์แฟชั่นแบบดั้งเดิมอย่าง Zara หรือ H&M รูปแบบการผลิตแบบ "ตามสั่ง" นี้ทำให้ Shein ก้าวล้ำหน้าเทรนด์อยู่เสมอ และทำให้ผู้บริโภคกลับมาซื้อเสื้อผ้าสไตล์ล่าสุดอีกครั้ง
เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ทำให้ Shein ได้รับความนิยมในหมู่ผู้บริโภครุ่นใหม่ โดยเฉพาะ Gen Z คือการเน้นที่ราคาที่จับต้องได้และความหลากหลาย โดยผู้ซื้อ Gen Z ขึ้นชื่อในเรื่องความใส่ใจในเทรนด์แต่ยังคำนึงถึงมูลค่าด้วย และ Shein นำเสนอสไตล์ต่างๆ หลายพันแบบในราคาที่ต่ำมาก นอกจากนี้ Shein ยังใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok และ Instagram ซึ่งบรรดาผู้มีอิทธิพลทางความคิดและผู้ใช้ทั่วไปมักจะแชร์ "สินค้าที่ซื้อ" จาก Shein ทำให้เกิดการตลาดแบบไวรัลที่ส่งเสริมการเติบโตของแบรนด์ แอปที่ใช้งานง่ายและประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นของ Shein ช่วยเพิ่มความน่าดึงดูดใจให้กับกลุ่มเป้าหมายที่อายุน้อยกว่า
แม้ว่ารูปแบบธุรกิจของ Shein จะพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสูง แต่ก็ยังมีข้อกังวลด้านจริยธรรม โดยเฉพาะเรื่องความยั่งยืน แฟชั่นฟาสต์แฟชั่นโดยธรรมชาติแล้วส่งเสริมการบริโภคจำนวนมาก ซึ่งอาจส่งผลต่อการทำลายสิ่งแวดล้อม นักวิจารณ์โต้แย้งว่าวงจรการผลิตที่รวดเร็วของ Shein ทำให้เกิดของเสียมากเกินไปและใช้ทรัพยากรมากเกินไป นอกจากนี้ ยังมีข้อกังวลเกี่ยวกับสภาพการทำงานในห่วงโซ่อุปทานของ Shein แม้ว่าบริษัทได้ดำเนินการเพื่อให้มีความโปร่งใสมากขึ้น เช่น การเผยแพร่รายงานความยั่งยืน แต่ยังคงมีคำถามเกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมในระยะยาวจากการดำเนินงานของบริษัท
การเติบโตของ Shein ไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวลง แบรนด์ได้ขยายกิจการเข้าสู่ตลาดใหม่ๆ รวมทั้งสหรัฐอเมริกา ยุโรป และละตินอเมริกา โดยปรับเปลี่ยนข้อเสนอผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคที่หลากหลาย ด้วยการลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านเทคโนโลยีและการวิเคราะห์ข้อมูล ทำให้ Shein สามารถคาดการณ์เทรนด์แฟชั่นได้อย่างแม่นยำ อย่างไรก็ตาม เมื่ออุตสาหกรรมแฟชั่นเริ่มตระหนักถึงความยั่งยืนและจริยธรรมมากขึ้น Shein อาจเผชิญกับแรงกดดันให้นำแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมาใช้มากขึ้น ความสำเร็จในอนาคตของแบรนด์จะขึ้นอยู่กับความสามารถในการสร้างสมดุลระหว่างผลกำไรและความรับผิดชอบ
Shein ได้เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมแฟชั่นอย่างแท้จริงด้วยการทำให้เสื้อผ้าทันสมัยและราคาไม่แพงเข้าถึงผู้บริโภคทั่วโลกได้ รูปแบบการผลิตที่รวดเร็ว ประกอบกับความสามารถในการเข้าถึงกระแสโซเชียลมีเดีย ทำให้ Shein เป็นผู้นำในธุรกิจแฟชั่นฟาสต์แฟชั่น อย่างไรก็ตาม แบรนด์นี้ต้องเผชิญกับการตรวจสอบที่เข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อมและจริยธรรม ในขณะที่ความต้องการความยั่งยืนในอุตสาหกรรมแฟชั่นเพิ่มมากขึ้น ความท้าทายของ Shein ก็คือการปรับตัวโดยไม่กระทบต่อรูปแบบธุรกิจของตนเอง ยังต้องรอดูกันต่อไปว่า Shein จะผ่านพ้นความท้าทายเหล่านี้ไปได้หรือไม่ แต่ในตอนนี้ Shein ยังคงครองตลาดแฟชั่นฟาสต์แฟชั่นต่อไป
กลุ่มเป้าหมายของ Shein โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z ใช้เวลาส่วนใหญ่บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Instagram และ TikTok โดยใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบมีอิทธิพลและวิดีโอไวรัลแบบ "ซื้อของ" Shein จึงสร้างกระแสให้กับผลิตภัณฑ์ของตนได้ และดึงดูดผู้ซื้อได้มากขึ้นโดยไม่ต้องโฆษณาแบบเดิมๆ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นนี้สร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มการรับรู้แบรนด์ในลักษณะที่เข้าถึงผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่า
Shein ดำเนินงานโดยใช้โมเดลห่วงโซ่อุปทานแบบคล่องตัว ซึ่งหมายความว่า Shein ทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ผลิตเพื่อลดระยะเวลาดำเนินการ แทนที่จะผลิตเสื้อผ้าแต่ละแบบในปริมาณมากตั้งแต่แรก Shein จะผลิตเสื้อผ้าเป็นล็อตเล็กๆ และขยายปริมาณการผลิตตามความต้องการของผู้บริโภค โมเดลนี้ช่วยลดขยะและทำให้แบรนด์ตอบสนองต่อกระแสได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องผลิตสินค้ามากเกินไป
Shein ได้เริ่มเผยแพร่รายงานความยั่งยืนเพื่อให้มีความโปร่งใสเกี่ยวกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม แบรนด์ดังกล่าวได้ให้คำมั่นว่าจะลดการปล่อยคาร์บอนและปรับปรุงสภาพการทำงานในห่วงโซ่อุปทาน แม้ว่านักวิจารณ์จะโต้แย้งว่าความพยายามเหล่านี้อาจไม่เพียงพอเมื่อพิจารณาจากปริมาณเสื้อผ้าที่ผลิต บริษัทยังส่งเสริมโครงการรีไซเคิลและโครงการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม แต่รูปแบบธุรกิจแฟชั่นฟาสต์แฟชั่นยังคงไม่ยั่งยืนโดยเนื้อแท้